更新于 10月29日

社會(huì)運(yùn)營(yíng)官/物業(yè)管家

4千-6千

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電,并根據(jù)來電做信息分流或派工。
2、 報(bào)事追蹤、回訪,意見反饋;
3、 通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系,定期回顧《特殊客戶檔案》
4、 搜集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等),并進(jìn)行分析,為項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)、服務(wù)提供所需信息。
5、 接待來訪客戶,業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作)備注:此項(xiàng),針對(duì)客服專員上前臺(tái)的區(qū)域
項(xiàng)目支持
6、 協(xié)助項(xiàng)目開展各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、 統(tǒng)招大專及以上,工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上
2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識(shí)、基礎(chǔ)的公文寫作知識(shí)
3、 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力
4、 具備較好的親和力及客服意識(shí)
5、 心態(tài)開放,能夠接受他人意見
6、 人際敏感度較高

工作地點(diǎn)

龍湖·雙瓏原著物業(yè)

職位發(fā)布者

萬(wàn)延聰/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo沈陽(yáng)龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司
龍湖物業(yè),成立于1997年8月,龍湖集團(tuán)控股子公司,國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。2009年3月,成立集團(tuán)物業(yè)中心,推進(jìn)物業(yè)集團(tuán)化管理。目前已進(jìn)入北京、上海、重慶、成都、西安、無錫、常州、沈陽(yáng)、青島、杭州、云南、煙臺(tái)、大連、寧波共52個(gè)城市。憑借“志存高遠(yuǎn)、堅(jiān)韌踏實(shí)”的獨(dú)特氣質(zhì),堅(jiān)持秉承“善待你一生”的經(jīng)營(yíng)理念,龍湖物業(yè)贏得了客戶、同行的信任、尊重和贊譽(yù)。2006年,獲2006年中國(guó)物業(yè)管理嘉年華金榜“年度業(yè)主最滿意企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào);2007年,入選“中國(guó)物業(yè)管理嘉年華金榜-100強(qiáng)企業(yè)”;2008年,入選“中國(guó)物業(yè)行業(yè)十大品牌”;2009年,獲評(píng)“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10”。龍湖物業(yè)始終堅(jiān)持為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以改變客戶的行為為目標(biāo),在服務(wù)過程中注重維持并提升已交付產(chǎn)品的原創(chuàng)元素和氣質(zhì),營(yíng)造和諧、文明、高雅、人文的居住文化氛圍,樹立城市物業(yè)服務(wù)水平的行業(yè)標(biāo)桿。沈陽(yáng)龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司于二〇一〇年一月正式成立,系龍湖集團(tuán)全資子公司。傳承龍湖精神,沈陽(yáng)龍湖在路上,誠(chéng)邀您的加盟!
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