崗位職責(zé):接聽用戶來電,為其提供咨詢辦理,解決故障、投訴等問題,無銷售性質(zhì)。
任職資格:
1、要求年齡18-35周歲以內(nèi);
2、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷條件);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、熟悉基本電腦操作和辦公軟件;
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作意識;
工作時間:每日7-8小時
福利待遇:
1、五險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金);婚假、產(chǎn)假、哺乳假;
2、20元/天午餐補(bǔ)助、免費(fèi)提供臨時休息室;
3、租房補(bǔ)貼:200元;
4、通信補(bǔ)貼:每月200元;
5、季度福利(每季度200-500元);
6、其它福利:生日禮券、省工會福利、節(jié)假日豐厚福利、定期體檢、團(tuán)建活動;
7、月度獎、年終獎(人均5000-8000元,最高可達(dá)10000元);
8、帶薪培訓(xùn)、轉(zhuǎn)聘升職;
9、帶薪年假:5-15天/每年;
10、暢通無阻的晉升渠道:
(1)技能序列:初級-中級-高級-專家-資深;
(2)專家崗序列:新員工-投訴處理專家/寬帶專家/采編專家/質(zhì)培師/AI訓(xùn)練師/千兆智家專家;
(3)管理序列:新員工-組長-班長-區(qū)域班長。
500強(qiáng)電話客服專員4-8K
職位福利:績效獎金、節(jié)日福利、五險一金、帶薪年假、彈性工作、餐補(bǔ)、房補(bǔ)