工作職責(zé)：

通過接聽電話、在線網(wǎng)絡(luò)等渠道，協(xié)助納稅人咨詢辦理12366熱線各類業(yè)務(wù)，包括稅收業(yè)務(wù)、社保征繳和非稅收入相關(guān)咨詢以及受理和指引涉稅投訴舉報(bào)，提供稅務(wù)語音話務(wù)和在線咨詢服務(wù)，保障市局12366中心咨詢熱線順利運(yùn)營。

報(bào)名條件：

① 大專學(xué)歷以上， 其中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類、 稅 收、 管理、 計(jì)算機(jī)、 法律專業(yè)人員優(yōu)先;

②漢字錄入速度不低于 65 字 /分鐘；

③了解稅費(fèi)基本政策，具備知識(shí)庫檢索，系統(tǒng)查詢操作等稅收業(yè)務(wù)能力；

④具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的語言表達(dá)能力、 溝通能力、 記憶能力、心理承受能力和學(xué)習(xí)能力， 普通話清晰， 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力；

⑤35周歲以下，身體健康；

⑥有良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守。