更新于 12月18日

品質(zhì)經(jīng)理

7千-1萬
  • 成都武侯區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):

1、協(xié)助制定公司服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系;

2、協(xié)助制定公司項(xiàng)目部服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃及考核辦法;

3、組織開展公司項(xiàng)目品質(zhì)檢查工作,督促項(xiàng)目整改提升,提交月度、季度、年度品質(zhì)檢查報(bào)告;

4、根據(jù)公司要求輸出公司級(jí)考核監(jiān)督制度 。

3、針對(duì)客服(管家、客戶助理)的整體品質(zhì)提升,編制培訓(xùn)課件,擬定培訓(xùn)計(jì)劃。

4、輔助進(jìn)行項(xiàng)目客服(管家)、工程、秩序、環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理,制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督指導(dǎo),穩(wěn)定項(xiàng)目品質(zhì),提升客戶滿意度 。

5、協(xié)助項(xiàng)目完成經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)的達(dá)成,對(duì)各節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、督導(dǎo),管控呈現(xiàn)效果。

任職要求:

1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、工作經(jīng)驗(yàn):具備5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有知名品牌物業(yè)公司3年以上從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;

3、知識(shí)技能:熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)及項(xiàng)目品質(zhì)管理體系知識(shí)、具備現(xiàn)場管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟練使用辦公軟件;

4、人格特質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和表達(dá)能力,能與各部門進(jìn)行有效的協(xié)作、有效管理團(tuán)隊(duì)并推動(dòng)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

工作地點(diǎn)

星獅路711號(hào)1棟1單元13樓1303

職位發(fā)布者

潔虎企業(yè)/人事部經(jīng)理

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公司Logo成都市潔虎物業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司
成都市潔虎物業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司,系由成立于2000年的成都市潔虎環(huán)境工程公司獨(dú)立投資組建,注冊(cè)資本3300萬元。經(jīng)過10余年的錘煉,成都市潔虎物業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司已成長為四川較大型物業(yè)管理企業(yè),是一家集物業(yè)管理、清潔服務(wù)、環(huán)衛(wèi)清掃、市政維護(hù)管理、綠化養(yǎng)護(hù)、石材護(hù)理于一體的綜合性大型企業(yè)。擁有國家公共環(huán)境清潔一級(jí)資質(zhì)、環(huán)衛(wèi)一級(jí)資質(zhì),在2012年通過ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證,2015年通過ISO14001:2004環(huán)境管理體系和OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,建立起規(guī)范的管理運(yùn)作模式,2015年、2016年連續(xù)兩年被成都市工商局評(píng)為“守合同重信用”企業(yè)。2019年通過五星級(jí)品牌認(rèn)證,并榮膺“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)”。企業(yè)擁有員工2000余名,企業(yè)管理面積約1000余萬平方米,管理資產(chǎn)達(dá)600億元。目前已成立有眉山分公司、邛崍分公司、洪雅分公司、仁壽分公司、第一分公司、杰弗建筑勞務(wù)公司等。公司現(xiàn)在管項(xiàng)目100余個(gè),其中在四川科技館、成都博物館、金沙遺址博物館、浣花溪公園、青神竹林濕地公園、成都銀行、中國建設(shè)銀行四川省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行、洪雅城市行政執(zhí)法局、邛崍市城管局、仁壽縣城鄉(xiāng)環(huán)境管理辦、嘉寶物業(yè)、合能物業(yè)、仁壽汪洋10余鄉(xiāng)鎮(zhèn)等大型項(xiàng)目中均得到了業(yè)主、開發(fā)商的認(rèn)可和贊譽(yù),榮獲洪雅縣城市管委會(huì)頒發(fā)的綜合管理(市政、綠化、保潔)集體一等獎(jiǎng),并得到了四川省委原書記張學(xué)忠同志以及成都軍區(qū)原司令員王建民上將親切會(huì)見和贊揚(yáng)。公司始終秉承“誠信務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”的發(fā)展理念,常年與國際、國內(nèi)一些資產(chǎn)管理公司保持良好資訊往來,積極尋求同行合作。在“一體化、專業(yè)化、國際化”目標(biāo)指引下,在理念和技術(shù)上不斷超越自我,為推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步不懈努力。
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