崗位職責:
1、物聯網卡相關的套餐業(yè)務咨詢、套餐查詢、投訴處理、售后等業(yè)務;
2、及時在線回復微信公眾號、小程序用戶對業(yè)務的查詢咨詢及故障反饋;
3、維護良好的客戶關系,定期回訪客戶,及時更新客戶信息和反饋、跟蹤客戶存在問題;
4、接聽用戶來電,解答關于物聯網卡相關內容的咨詢。
任職資格:
1、聲音甜美,普通話標準流利,有較強溝通表達能力、理解能力和客戶服務意識;
2、具備基本的電腦操作能力,打字40字/分鐘以上;
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;
4、中專或以上學歷,專業(yè)不限。
工作時間:
輪班制:9:00-17:30;9:30-18:00;13:00-21:00,月休6-7天
上班地點:廣州市天河區(qū)棠安路188號樂天大廈
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
廣州 - 天河
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湖州軒逸人力資源服務有限公司廣州 - 天河
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