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更新于 1月10日
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員

5千-8千
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

阿里巴巴國際站英語
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理海外客戶的咨詢、投訴與售后問題，通過在線聊天、郵件等渠道，及時、專業(yè)、熱情地給予回復(fù)，確保客戶滿意度；
2、及時準(zhǔn)確地解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價格、庫存、物流等方面的問題，幫助客戶解決購買過程中遇到的困難；
3、處理訂單相關(guān)事宜，包括訂單確認(rèn)、跟蹤訂單進(jìn)度、協(xié)調(diào)物流等，確保訂單的順利履行；
4、收集客戶需求與反饋，定期整理匯報，為產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)營策略調(diào)整提供有力依據(jù)；
5、具有獨(dú)立開發(fā)客戶能力，通過谷歌搜索、社媒發(fā)布營銷內(nèi)容獲客，并促成成交；

二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，英語四級以上，具備良好的聽說讀寫能力，能夠與國外客戶無障礙溝通；
2、 1年以上阿里國際站電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先，有一定跨境電商拓客能力；能夠適應(yīng)跨境電商客服工作時間；
3、具備良好的溝通能力和問題解決能力，能夠耐心、細(xì)致地為客戶提供服務(wù)，工作積極主動，有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力；
4、熟練使用電腦辦公軟件。

三、工作時間及上班地點(diǎn)：
1、大小休，無需倒班，法定節(jié)假日正常休息；
2、上班地點(diǎn)位于光谷佛祖嶺葛洲壩太陽城園區(qū)；

四、福利待遇：
1、底薪+提成，綜合收入5-8K；
2、社保、意外險；
3、享受節(jié)慶福利、體檢、聚餐、年度旅游活動等福利；
4、享受帶薪年假。

工作地點(diǎn)

葛洲壩·太陽城6棟

職位發(fā)布者

張女士/招聘主管

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公司Logo武漢遠(yuǎn)平宏大信息技術(shù)有限公司
武漢遠(yuǎn)平宏大信息技術(shù)有限公司，始創(chuàng)于2009年，是國內(nèi)專注從事自動識別行業(yè)的集成服務(wù)商。核心業(yè)務(wù)包括條形碼系列產(chǎn)品的銷售、自動識別系統(tǒng)的研發(fā)、不干膠標(biāo)簽生產(chǎn)等。憑借多年的行業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗為包括零售、汽車、光電、電力等企業(yè)提供條碼管理整體應(yīng)用解決方案。公司在發(fā)展過程中積極與國際、國內(nèi)著名廠商合作，目前是Honeywell、銷邦、ABS、TSC等品牌產(chǎn)品的金牌授權(quán)代理商及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。隨著這些產(chǎn)品深入的應(yīng)用于客戶現(xiàn)場，我們針對客戶的實際需求自主開發(fā)完成了倉庫出入庫、生產(chǎn)制造執(zhí)行、固定資產(chǎn)等條碼管理系統(tǒng)，并擁有多項軟件著作權(quán)。同時，為了實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，我們先后積極引進(jìn)了不干膠標(biāo)簽印刷、曬版、復(fù)膜、模切、分條等多套印刷及生產(chǎn)加工設(shè)備。主要生產(chǎn)物流、條碼、食品、醫(yī)藥、工業(yè)、RFID射頻、服裝吊牌等條碼標(biāo)簽產(chǎn)品。目前擁有一項自主專利、多項自主產(chǎn)品行業(yè)檢測報告。伴隨著國內(nèi)電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展，我們相繼開設(shè)了天貓、淘寶、阿里巴巴、京東等超過五家自主電商平臺。力爭為企業(yè)及個人用戶提供更加便捷的資訊及購買渠道。秉承“進(jìn)取、專業(yè)、誠信、雙贏”的企業(yè)文化和“我們的條碼，大家的遠(yuǎn)平”開放原則，依托“工業(yè)4.0”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃，我們將堅持自主研發(fā)；立足武漢、發(fā)展全國的長遠(yuǎn)目標(biāo)，愿與廣大客戶及合作伙伴攜手共謀發(fā)展。遠(yuǎn)平條碼是您的優(yōu)先選擇！
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