一、崗位要求:
1.負責(zé)京東、天貓、淘寶、拼多多等電商平臺的客服接待;
2.對已咨詢客戶進行訂單的跟進,ERP下單;
3.處理客戶物流、發(fā)貨、發(fā)票等問題;
4.負責(zé)各電商平臺售后訂單的審核及跟進。
二、任職要求:
1.有1年以上京東/天貓咨詢客服經(jīng)驗;
2.熟練使用電腦及辦公軟件;
3.積極的學(xué)習(xí)精神和獨立認真的工作態(tài)度;
4.表達能力較強,性格樂觀開朗、溫和、情緒穩(wěn)定。
三、工作時間及地址:
1.8小時/天,無需倒班;
2.大小休,法定節(jié)假日正常休息;
3.上班地點位于光谷佛祖嶺葛洲壩太陽城園區(qū)
四、福利待遇:
1.薪資底薪+提成;
2.有競爭力的薪資、廣闊的施展平臺、參加各類內(nèi)外訓(xùn)項目及公平的晉升機會;
3.社保、意外險;
4.年休假、各種福利假期;
5.節(jié)慶福利、生日福利、健康體檢、聚餐、戶外拓展活動及年度旅游活動。
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