崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)客戶端品質(zhì)需求（含品質(zhì)重要特性）的編制與正確導(dǎo)入；

2. 負(fù)責(zé)客戶端品質(zhì)問題的處理，控制客戶投訴及重大抱怨的發(fā)生；

3. 負(fù)責(zé)客戶投訴8D報告回復(fù)，推動8D改善措施的實(shí)施及驗(yàn)證改善效果；

4. 負(fù)責(zé)客戶來廠審查，跟進(jìn)審查問題點(diǎn)的關(guān)閉及回復(fù)；

5. 負(fù)責(zé)定期開展客戶滿意度調(diào)查，并對存在的問題提出長期改善對策；

6. 負(fù)責(zé)客戶退貨產(chǎn)品的換貨處理，控制質(zhì)量損失成本；

7. 負(fù)責(zé)按時完成周報與月報，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理；

8. 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系；

9. 完成上級交辦的其它臨時性任務(wù)。

任職資格：
1. 大專以上學(xué)歷，機(jī)械、機(jī)電、電氣、自動化及相關(guān)行業(yè)，熟悉機(jī)械、電氣圖紙，及電機(jī)控制系統(tǒng)生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特性；
2. 工作年限不低于5年，其中至少3年以上汽車行業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電機(jī)控制系統(tǒng)的質(zhì)量管理尤佳；
3. 熟練使用word、Excel、PPT等軟件，能夠應(yīng)用QC7大工具、8D、APQP、PPAP等工具；
4. 責(zé)任心強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)、沉穩(wěn)、抗壓能力強(qiáng)，善于溝通，能獨(dú)立解決問題，有良好的團(tuán)隊合作精神和協(xié)調(diào)能力；
5. 有徐工汽車客戶對接等方面經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

6. 本崗位需要頻繁出差。