1、崗位描述:
運(yùn)維工程師根據(jù)規(guī)范公司運(yùn)維流程,負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體實(shí)施和運(yùn)維工作,把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,參與項(xiàng)目立項(xiàng),安排培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)調(diào)用戶實(shí)施現(xiàn)場,提高用戶對項(xiàng)目功能的熟悉度,做好售后運(yùn)維工作,挖掘新功能、新需求,以保證軟件產(chǎn)品的運(yùn)維質(zhì)量滿足用戶的需求。
(1):根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理,參與項(xiàng)目立項(xiàng);
(2):根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度及相關(guān)管理規(guī)范,制定項(xiàng)目運(yùn)維計(jì)劃;
(3):根據(jù)開發(fā)部提供支持,完成項(xiàng)目演示的部署和配置;熟悉整個項(xiàng)目的功能內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程;
(4):根據(jù)項(xiàng)目需求說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書指導(dǎo)下屬編寫用戶使用手冊和產(chǎn)品安裝部署手冊;
(5):根據(jù)產(chǎn)品安裝部署手冊,完成項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施工作;
(6):根據(jù)用戶使用手冊,對用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn);
(7):根據(jù)用戶使用手冊,在系統(tǒng)正式上線前,初始化系統(tǒng)數(shù)據(jù)。并指導(dǎo)和配合用戶方工作人員錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù);
(8):根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行情況,負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品日常實(shí)際運(yùn)維工作,處理日常突發(fā)事件,形成應(yīng)急性問題處理報(bào)告;
(9):根據(jù)運(yùn)維管理辦法,在日常運(yùn)維中,組織填寫運(yùn)維工作記錄表;
(10):根據(jù)運(yùn)維工作內(nèi)容,收集客戶需求變更并挖掘項(xiàng)目的潛在新功能,新需求;
(11):根據(jù)運(yùn)維管理辦法,組織項(xiàng)目驗(yàn)收;
2、任職要求:
(1)1-2年以上軟件實(shí)施和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),年齡25-35歲,性別不限,大專以上學(xué)歷;
(2)熟悉計(jì)算機(jī)、信息管理與信息系統(tǒng);
(3)能熟練安裝、操作、使用Oracle、SqlServer等大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,熟悉SQL語言;
(4)有硬件與軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn),如門禁、閘機(jī)、監(jiān)控、收銀設(shè)備等;
(5)具有一定的交際溝通和文字處理能力,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),工作積極,需經(jīng)常到作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行工作指導(dǎo)、檢查;
3、福利待遇
(7)工資:底薪4500元 +項(xiàng)目提成+ 年終獎
(8)福利:五險+出差補(bǔ)貼
(9)休息時間:根據(jù)法定節(jié)假日執(zhí)行
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