崗位職責(zé):
1、制定項(xiàng)目交付計(jì)劃,統(tǒng)籌項(xiàng)目進(jìn)度;
2、與項(xiàng)目組、管理層、其它相關(guān)部門及合作伙伴密切合作,與客戶保持良好的關(guān)系和有效的溝通;
3、及時(shí)識(shí)別項(xiàng)目交付風(fēng)險(xiǎn),并全力跟進(jìn)、處理風(fēng)險(xiǎn),降低項(xiàng)目交付成本及周期;
4、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度及交付質(zhì)量把關(guān);
5、管理需求范圍,規(guī)范需求變更過(guò)程,把關(guān)項(xiàng)目過(guò)程文檔及交付物,符合交付要求;
6、組織并帶領(lǐng)交付實(shí)施人員與客戶對(duì)接,開(kāi)展需求調(diào)研及確認(rèn)、產(chǎn)品交付及需求引導(dǎo)等工作,把關(guān)交付質(zhì)量。
任職要求:
1、對(duì)所負(fù)責(zé)領(lǐng)域內(nèi)至少2個(gè)+產(chǎn)品具備獨(dú)立進(jìn)行需求調(diào)研的能力;
2、具備獨(dú)立安裝、部署、配置、數(shù)據(jù)接入等交付能力;
3、具備獨(dú)立進(jìn)行客戶培訓(xùn)的能力;
4、在研發(fā)/工廠協(xié)助下能夠解決客戶提出的產(chǎn)品BUG問(wèn)題;
5、能夠獨(dú)立進(jìn)行本產(chǎn)品的客戶需求澄清、確認(rèn)需求;
6、具備和科長(zhǎng)/主任級(jí)別的人員進(jìn)行需求、問(wèn)題的溝通,獨(dú)立負(fù)責(zé)這一層級(jí)客戶的日常的客情維系和管理。