更新于 2月19日

美國空派客服

6000-8000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服全白班
工作內(nèi)容:
1.客戶咨詢解答:通過郵件、在線聊天等渠道,及時回復客戶咨詢,解答產(chǎn)品或服務相關疑問,確??蛻舻玫綔蚀_清晰的答復。
2.問題投訴處理:耐心傾聽客戶投訴,詳細記錄問題,整理投訴數(shù)據(jù),快速響應并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決,如跟進處理進度,及時反饋,直到客戶滿意。
3.訂單處理支持:協(xié)助客戶完成訂單操作,如下單、修改訂單信息、查詢訂單狀態(tài)等,確保訂單準確無誤,及時處理訂單異常,保障客戶發(fā)貨體驗。
4.客戶關系維護:定期回訪客戶,收集反饋意見,為產(chǎn)品改進和服務優(yōu)化提供依據(jù)。積極主動與客戶溝通,提供個性化服務,增強客戶粘性和忠誠度。
要求:
1.學歷不限,年齡32歲以下
2.打字速度快,中文一分鐘60字,英文一分鐘100字
3.有責任心、工作細心、態(tài)度好、有服務意識。
4.可接受:物流同行同崗熟手、物流同行不同崗生手,應屆畢業(yè)生

工資待遇:
綜合5K-7.5k,具體可根據(jù)經(jīng)驗面談。

【公司福利】
五險、年假、下午茶、部門聚餐、生日會、節(jié)日福利、團建活動、員工旅游、福利齊全。
提供住宿:每月只需分攤水電費
發(fā)薪日期:每月12號準時發(fā)薪。

工作地點

懷德翠崗工業(yè)園五區(qū)36棟(一代國際集團)三樓

職位發(fā)布者

李葵英/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市一代國際貨運代理有限公司
公司簡介深圳市一代國際貨運代理有限公司,成立于2015年11月05日,私營企業(yè),國家AAAAA物流資質(zhì)。主要承辦DHL、FedEx、UPS三大快遞、美國小包、歐洲小包、集運、空派、DG純電快遞、中東專線、合并報關等業(yè)務。自營渠道50+,綜合妥投率高達99.5%,快遞覆蓋全球200+國家和地區(qū),為同行代理、跨境電商提供專業(yè)、高效的物流服務。一代國際總部位于深圳市寶安區(qū),毗鄰寶安國際機場,業(yè)務分布于歐美國家、中東地區(qū)、東南亞、香港、臺灣及全球其他極具活力和潛力的新興市場。公司現(xiàn)有員工350人,在深圳、東莞、廣州、珠海、香港、迪拜、美國等中心城市設有20多家子公司和分公司。公司與多家世界著名的供應商建立了長期而深厚的業(yè)務關系,穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)的航線確保一代國際實現(xiàn)對客戶所作“為中國制造走向全球提供專業(yè)、高效的物流服務”的莊嚴承諾,向海內(nèi)外客商提供最優(yōu)質(zhì)的服務。多年來憑借誠信務實的經(jīng)營,專業(yè)的服務和前瞻的理念成為跨境電商物流行業(yè)中名副其實的明星企業(yè),榮獲十大智慧物流裝備與技術人氣品牌、十大跨境電商供應鏈綜合服務商、AAAAA物流資質(zhì)。 21世紀,物流將成為深圳支柱產(chǎn)業(yè)的城市。沉機觀變的凌胡順看到了蘊藏其中的商業(yè)機遇,帶領著小團隊共同發(fā)展,憑借感恩、團結(jié)、誠信、務實的核心價值觀,從曾經(jīng)的20人發(fā)展到現(xiàn)在的350+多人,年產(chǎn)值達20億+,已脫穎而出走在國際物流行業(yè)的前端。如果說深圳成就了一代國際物流,那么一代國際物流也為每位員工提供了成就夢想的舞臺。公司通過各種培訓和團建活動,激發(fā)團隊的凝聚力和創(chuàng)新力,以實際行動踐行“感恩、團結(jié)、誠信、務實”的核心價值觀,培養(yǎng)一批又一批的公司骨干。未來,一代國際物流將繼續(xù)秉承“共創(chuàng)、共享、共贏的經(jīng)營理念”、不斷提升服務品質(zhì)和客戶體驗,打造世界一流的綜合國際物流平臺,持續(xù)服務創(chuàng)新,優(yōu)化服務流程,推動粵港澳大灣區(qū)及中國物流服務業(yè)的持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
公司主頁