崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和品質(zhì)管理； 2.負(fù)責(zé)對現(xiàn)場各類事件的處置及客戶溝通，顧客投訴的處理； 3.負(fù)責(zé)市場調(diào)研，每月對各類營運管理信息進行匯總和分析； 4.負(fù)責(zé)對廣場經(jīng)營狀況的分析和營業(yè)員的培訓(xùn)、考核； 5.負(fù)責(zé)與物管（保潔、保安）的工作對接。 相關(guān)要求： 有良好溝通能力、敏銳的市場洞察力、有發(fā)掘市場行業(yè)企業(yè)投資需求的能力。 英語:熟練 計算機水平：熟練，有過高檔品牌招商經(jīng)驗優(yōu)先； 有知名商業(yè)公司運營管理經(jīng)驗優(yōu)先。 工作地點：天津市。