更新于 8月9日

核保客服中心管培生

5000-7000元
  • 沈陽沈河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

職能方向運(yùn)營方向
崗位要求:

本科及以上應(yīng)屆畢業(yè)生(24屆、25屆);

熟練使用辦公軟件,吃苦耐勞,認(rèn)真仔細(xì).

工作內(nèi)容:
1.按照總公司下發(fā)客戶咨詢類管理制度流程開展日常工作,對于各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一把控及管理;
2.協(xié)助部門定期進(jìn)行存量客戶數(shù)據(jù)提取,并進(jìn)行有效客戶數(shù)據(jù)的分析。
3.對接工單管理,改善處理流程,確保工單處理時效,以及監(jiān)管要求的保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作。
4.協(xié)助分公司向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管單位上報(bào)的文件.信息;
5.建立與呼叫中心的有效溝通機(jī)制,及時解決電話服務(wù)中出現(xiàn)的各類問題。
6.每日密切關(guān)注總分公司下發(fā)的當(dāng)日投訴案件,收到案件后立即反饋總分公司;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

職位福利:五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)助

工作地點(diǎn)

金利大廈(北站路)

職位發(fā)布者

苑曉瑩/招聘主管

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公司Logo和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司
和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“和諧健康”)于2006年經(jīng)原中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)正式開業(yè),是全國性、專業(yè)性健康保險(xiǎn)公司之一。2020年3月19日,經(jīng)中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批復(fù)同意,福佳集團(tuán)受讓51%股份成為和諧健康控股股東。截至2021年末,公司注冊資本139億元,在全國設(shè)有15家省級分公司,41家中支及支公司,基本形成覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。和諧健康堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓?!钡陌l(fā)展方向,以“科學(xué)、開放、共享、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新”為發(fā)展理念;以“合規(guī)經(jīng)營,誠信發(fā)展,防控風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)謹(jǐn)廉潔”為經(jīng)營宗旨,大力發(fā)展保障型業(yè)務(wù)、期交業(yè)務(wù),全面增強(qiáng)核心競爭力。和諧健康奉行“崇尚專業(yè)、敬畏行業(yè)”的文化理念,按照“精細(xì)化、高效化、專業(yè)化”的管理理念,立足廣大消費(fèi)者需求,廣泛整合各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康保障、養(yǎng)老服務(wù)等社會資源,創(chuàng)新構(gòu)建“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的生態(tài)系統(tǒng),全力打造“健康保障+健康管理”的服務(wù)模式,為客戶提供全方位大健康服務(wù),滿足人民群眾多樣化養(yǎng)老保障需求。和諧健康堅(jiān)持“視客戶為親人”的服務(wù)宗旨,珍惜每一份保單、服務(wù)每一位客戶、抓住每一個細(xì)節(jié)、立足于每一次創(chuàng)新,致力于成為一家科技一流、服務(wù)一流、口碑一流、體驗(yàn)一流、值得信賴、受人尊敬的科技保險(xiǎn)企業(yè),為提高人民健康水平,為實(shí)現(xiàn)“健康中國”的偉大戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)力量!
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