1、與顧客溝通

A了解顧客的情況，了解顧客購買的動(dòng)機(jī)、目的，了解顧客對(duì)眼鏡和眼鏡店服務(wù)的要點(diǎn)和意識(shí)

B了解顧客的預(yù)算，詢問顧客購買品牌意向、喜歡的顏色等

2、幫助顧客挑選眼鏡

3、向顧客介紹產(chǎn)品

4、成交條件的交涉和促成成交

A明確主推產(chǎn)品

介紹售后服務(wù)項(xiàng)目

嚴(yán)格按照公司的價(jià)格政策和優(yōu)惠條件的規(guī)定，與提出打折要求的顧客進(jìn)行價(jià)格確定

E如果顧客選成品花鏡，要建議其驗(yàn)光

5、填寫單據(jù)

7、售后整理