崗位職責(zé):
1、客服、保潔禮儀禮節(jié)培訓(xùn);
2、客戶關(guān)系維護(hù);
3、公共區(qū)域環(huán)境日常巡查,記錄;
4、每月聯(lián)合工程部對客戶水電表進(jìn)行抄表、計(jì)算相關(guān)費(fèi)用,制作收費(fèi)通知單,收取相關(guān)費(fèi)用;
5、裝修巡查及空置房巡查及管理;
6、投訴處理及回訪。
任職要求:
1、酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷;
2、三年以上大廈物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有較好的服務(wù)意識、親和力強(qiáng),溝通能力強(qiáng)。
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