1.負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)、套餐銷(xiāo)售、參觀和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作;
2.負(fù)責(zé)咨詢(xún)、簽約臍帶血及禧月閣月子會(huì)所;
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)個(gè)人信息的錄入及信息歸檔工作,負(fù)責(zé)客戶(hù)入院拜訪(fǎng)工作;
4.負(fù)責(zé)解答客戶(hù)問(wèn)題,隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)中心轉(zhuǎn)接的咨詢(xún)電話(huà);
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)一般投訴,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位要求
1.大專(zhuān)及其以上學(xué)歷,5年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);
2.形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),能從容應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的需求及問(wèn)題,并能及時(shí)解決;
3.具備敏銳的洞察力,出色的人際關(guān)系開(kāi)發(fā)能力,根據(jù)客戶(hù)特點(diǎn)開(kāi)展品牌宣傳、推廣、跟蹤工作;
4.具備較強(qiáng)的公關(guān)、談判能力及較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,具有很強(qiáng)的執(zhí)行能力;
5.在醫(yī)療行業(yè)從事過(guò)大客戶(hù)銷(xiāo)售崗位的優(yōu)先考慮。