崗位職責(zé):
1、網(wǎng)店日常維護(hù),在線客服處理售后的咨詢工作;
2、通過(guò)在線聊天工具,及時(shí)解答顧客咨詢,促成訂單成交;
3、熟悉操作淘寶后臺(tái),有一定活動(dòng)報(bào)名能力;
4、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境及淘寶制定的交易規(guī)則。
任職要求:
1、熟悉育兒知識(shí),有親和力和銷售意識(shí),能處理售后問(wèn)題;
2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,性格開(kāi)朗,親和力強(qiáng);
3、有1-2年淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備一定營(yíng)養(yǎng)知識(shí)
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