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小紅書服務運營專員(J33856)

6000-8000元
  • 北京
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 新人成長快

職位描述

電商運營淘寶小紅書
崗位職責:
1. 用戶咨詢承接與轉(zhuǎn)化 - 負責小紅書平臺用戶咨詢的實時響應,解答用戶關于產(chǎn)品/服務的疑問,通過專業(yè)話術引導用戶留下有效聯(lián)系方式(如微信、電話等)
2. 整理用戶需求及反饋,定期優(yōu)化溝通流程與轉(zhuǎn)化策略。
3. 目標用戶主動挖掘 - 通過關鍵詞搜索、筆記互動、評論區(qū)觸達等方式,精準識別潛在目標用戶并主動觸達,獲取聯(lián)系方式。
4. 數(shù)據(jù)管理與協(xié)作 - 每日統(tǒng)計咨詢量、聯(lián)系方式獲取量、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù),確保目標達成。

任職要求:
1. 熟悉小紅書平臺生態(tài),了解熱門話題、用戶行為及內(nèi)容傳播邏輯。
2. 具備良好的文字表達能力和線上溝通技巧,能快速抓住用戶痛點并引導決策。
3. 目標導向,抗壓能力強,能適應快節(jié)奏工作。

工作地點

北京市朝陽區(qū)酒仙橋北路甲10號院105號

職位發(fā)布者

李女士/人力資源經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo北京五八信息技術有限公司公司標簽
58同城作為中國領先的生活服務平臺,遵循“用戶第一、簡單可信、成就奮斗者”的企業(yè)核心價值觀,以“幫助人們安居樂業(yè)”為企業(yè)使命,以“成為領先的產(chǎn)業(yè)化生活服務集團”為愿景。業(yè)務覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務等領域。旗下?lián)碛汹s集直招、58魔方、中華英才網(wǎng)、安居客、58愛房、巧房、58到家、人人車、駕校一點通、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58數(shù)科等品牌。2005年12月,58同城創(chuàng)立于北京,并于2013年10月31日,正式于紐交所掛牌上市,2015年58同城先后完成安居客、中華英才網(wǎng)并購,同年11月正式合并趕集網(wǎng)。58同城不斷進行產(chǎn)業(yè)化、數(shù)智化升級和技術創(chuàng)新,完善用戶服務標準化和保障體系,為客戶提供更專業(yè)、高效的服務,全方位的市場營銷解決方案。2021年,58同城全面向產(chǎn)業(yè)化布局發(fā)展,目標是成為全球第一家完成產(chǎn)業(yè)化升級的生活服務平臺。公司以“4+N”投資布局發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務等各個事業(yè)群,通過內(nèi)部孵化、投資等向N個創(chuàng)新的細分業(yè)務方向發(fā)展,打通上下游服務產(chǎn)品鏈,逐步完成生活服務信息流程的在線化和一體化解決方案。
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