崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)租房用戶合同的續(xù)約、解約再簽等全流程節(jié)點(diǎn)的管理與優(yōu)化。
2.通過數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化用戶留存策略,提升用戶滿意度。
3.提出并執(zhí)行用戶留存相關(guān)的產(chǎn)品及話術(shù)優(yōu)化方案。
4.通過用戶活動(dòng)運(yùn)營(yíng),激發(fā)存量用戶的拉新、裂變。
5.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,開發(fā)新內(nèi)容,設(shè)計(jì)和完善用戶互動(dòng)體驗(yàn)。
6.收集用戶反饋,分析并提供改進(jìn)建議,以推動(dòng)持續(xù)的產(chǎn)品迭代。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備優(yōu)秀的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠跨部門協(xié)作。
3.對(duì)用戶數(shù)據(jù)敏感,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。
4.有一定的設(shè)計(jì)能力和內(nèi)容創(chuàng)作能力者優(yōu)先。
5.熱衷于用戶體驗(yàn)優(yōu)化,具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力。
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