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更新于 2月20日
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舉報(bào)

在線客服/小木管家（總部正編，帶薪培訓(xùn)）

6000-10000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 五險(xiǎn)一金
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 實(shí)力大公司

職位描述

普通話
【薪資福利】
1、薪資結(jié)構(gòu):無(wú)責(zé)底薪+提成+文化價(jià)值觀獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)（260），綜合6-10k，試用期薪資不打折；
2、五險(xiǎn)一金入職即繳；
3、租房福利：季度現(xiàn)金補(bǔ)貼，新人0押金，入職首月實(shí)名享受200元搬家券；
4、帶薪培訓(xùn)：入職后統(tǒng)一培訓(xùn)10個(gè)工作日；
5、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、定期團(tuán)建等等；
6、專(zhuān)業(yè)通道、管理通道等多通道晉升路線，成長(zhǎng)空間大，平臺(tái)大
【崗位職責(zé)】
1、商圈維護(hù)：負(fù)責(zé)二級(jí)商圈內(nèi)，客戶簽前、中解約全生命周期的服務(wù)承接，包括簽前引導(dǎo)、租期服務(wù)、異動(dòng)挽留、到期續(xù)約、未續(xù)再簽留存和增值服務(wù)；涵蓋產(chǎn)品咨詢、維修保潔協(xié)助、生活費(fèi)用咨詢、鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)；
2、收益增值：負(fù)責(zé)提升客戶的租住時(shí)長(zhǎng)、續(xù)約促簽、解約挽留、租期內(nèi)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)等各類(lèi)價(jià)值貢獻(xiàn)量；
3、維護(hù)客戶服務(wù)體驗(yàn)：通過(guò)現(xiàn)有權(quán)限和資源聯(lián)動(dòng)上下游部門(mén)，一跟到底，為客戶打造貼心舒適、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)；
【任職要求】
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷(雙證到手，學(xué)信網(wǎng)可查)，專(zhuān)業(yè)不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，擁有普通話一級(jí)乙等及以上證.

工作地點(diǎn)

茂業(yè)中心-C座

職位發(fā)布者

樊先生/高級(jí)招聘專(zhuān)員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京自如住房租賃有限公司公司標(biāo)簽
【關(guān)于自如】北京自如住房租賃有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)自如）是一家提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品與生活服務(wù)的科技公司，成立于2011年10月18日。發(fā)展至今，自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州10座城市布局，為數(shù)十萬(wàn)業(yè)主與上百萬(wàn)租客提供服務(wù)，管理房源近100萬(wàn)間?！咀匀绠a(chǎn)品與服務(wù)】自如旗下線下產(chǎn)品按不同的租客年齡及職業(yè)發(fā)展階段，覆蓋了租住生活全場(chǎng)景，從自如原創(chuàng)室內(nèi)風(fēng)格的友家、整租、整棟公寓，到業(yè)主原生風(fēng)格的自如精選、自如豪宅五類(lèi)長(zhǎng)租產(chǎn)品，及自如青年驛站、自如民宿兩類(lèi)旅居場(chǎng)景下的短租產(chǎn)品；并圍繞居住場(chǎng)景，提供保潔、維修及搬家等社區(qū)周邊生活服務(wù)。自如線上產(chǎn)品始終致力于建立創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)模式，實(shí)現(xiàn)了找房、簽約、支付、租期服務(wù)的全流程互聯(lián)網(wǎng)化，建立了自如首個(gè)租客信用體系、自如首個(gè)租住行業(yè)智能家居平臺(tái)Z-link、自如首個(gè)租住社交平臺(tái)Meeta?！咀匀缥幕孔匀鐖F(tuán)隊(duì)希望將自如打造成一種生活方式，積極倡導(dǎo)陽(yáng)光尊重、健康積極的社區(qū)文化。自如客不僅是租住生活社區(qū)的友鄰，也是可以分享生活理想的朋友。自如團(tuán)隊(duì)信奉簡(jiǎn)單公平、快速激情的團(tuán)隊(duì)文化，積極倡導(dǎo)品質(zhì)是生命的核心價(jià)值觀；并切實(shí)在團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)提升上持續(xù)投入，將客戶口碑作為年度關(guān)鍵詞指導(dǎo)全年的工作總體目標(biāo)?！咀匀鏝ews】- 2024質(zhì)變?cè)鲩L(zhǎng)年自如已入駐8個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋81個(gè)城市，累計(jì)服務(wù)百萬(wàn)業(yè)主、500萬(wàn)租客，是中國(guó)最大的機(jī)構(gòu)化住房租賃平臺(tái)自如正式開(kāi)啟國(guó)際化租房業(yè)務(wù)，建立國(guó)際租房平臺(tái)“自如比鄰ZABIT”- 2023交付增益年自如舉辦首屆“2023年自如業(yè)主開(kāi)放日”自如憑借用戶點(diǎn)贊成功創(chuàng)造中國(guó)長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)首個(gè)吉尼斯世界記錄- 2022自如產(chǎn)品增益年市場(chǎng)化家裝“智愛(ài)家”APP上線自如發(fā)布新使命——“做正確而美好的事”- 2021自如產(chǎn)品年省心租、增益租、精選業(yè)主直租等委托新模式面市高品質(zhì)住宅公寓服務(wù)商“曼舍”與自如豪宅戰(zhàn)略合并- 2020客戶年推出大型純租住社區(qū)式產(chǎn)品-自如里收購(gòu)業(yè)內(nèi)集中式公寓品牌-貝客- 2019年初自如員工突破13000人，平均年齡25.3歲，管理房屋資產(chǎn)超80萬(wàn)間，服務(wù)自如客突破200萬(wàn)人- 2018年1月完成40億元A輪融資，由華平資本、紅杉資本中國(guó)基金、騰訊領(lǐng)投- 2017年先后開(kāi)拓杭、南、成、廣、武、津六城，全國(guó)九城布局自如被獵聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、智聯(lián)招聘、大街網(wǎng)等招聘主流媒體評(píng)為年度最佳雇主- 2016年自如榮獲德勤與華興資本聯(lián)合頒發(fā)的“2016德勤-華興明日之星”獎(jiǎng)- 2015年自如被收錄為哈佛商業(yè)案例- 2014年自如榮獲第十三屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新實(shí)踐典范”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，發(fā)展歷程被清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中國(guó)工商管理案例中心作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例用于MBA教學(xué)。自如上海團(tuán)隊(duì)正式起航，開(kāi)啟全國(guó)化進(jìn)程- 2013年首次推出面向畢業(yè)生的公益計(jì)劃“海燕計(jì)劃”自如APP 1.0上線，租房進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代- 2012年自如實(shí)現(xiàn)100多項(xiàng)產(chǎn)品升級(jí)第一棟集中式青年服務(wù)公寓登場(chǎng)- 2011年自如成立，一客一鎖、一房一價(jià)
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