【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)自如客續(xù)約業(yè)務(wù),通過電話外呼、微信等方式跟進(jìn)即將到期的在租客戶。
2.根據(jù)公司的流程與規(guī)則,將續(xù)約相關(guān)信息傳遞給客戶,并與客戶保持聯(lián)系,推進(jìn)客戶續(xù)約。
3.了解客戶租期內(nèi)體驗,幫助客戶將問題傳遞給解決部門。
4.以結(jié)果為導(dǎo)向,定期復(fù)盤總結(jié),提升續(xù)約率。
【任職要求】
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)意識強,具有良好的溝通能力。
3.有強烈的目標(biāo)感,自我驅(qū)動力。
4.有電銷/客服經(jīng)驗/相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
【工作時間】
09:00-19:00 周一休息
【薪酬福利】
無責(zé)底薪3400+文化價值觀獎金(0/600/1000)+階梯制高額提傭+餐補+六險一金
職位福利:五險一金、帶薪年假、績效獎金、餐補、定期團(tuán)建、房補、定期體檢、節(jié)日福利