崗位職責:
1. 負責酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務(wù)的高效運作
2. 提供優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù),確??蛻魸M意度
3. 為月度預算負責,帶領(lǐng)團隊達成預算目標
4. 負責前臺員工培訓,制定專項培訓計劃提升員工業(yè)務(wù)能力銷售能力
5. 對門店體驗官評價負責,提升服務(wù)水平杜絕差評
任職要求
1. 具備良好的團隊管理能力,能夠激勵并指導團隊成員
2. 具有較強的服務(wù)意識,能夠處理客戶需求并提供專業(yè)支持
3. 能夠承擔工作壓力,具備良好的問題解決能力
4. 熱愛酒店行業(yè) 超高服務(wù)意識
5. 從事本崗位2年以上
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