崗位描述：
具有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，未來將主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門的招聘和培訓(xùn)工作。需具備豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在呼叫中心環(huán)境中，能夠有效地支持業(yè)務(wù)部門的招聘需求，并設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃以提升員工績(jī)效。
1、 招聘與選拔：
1) 與業(yè)務(wù)部門緊密合作，了解其招聘需求，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃。
2) 負(fù)責(zé)招聘流程的全過程，包括職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、候選人評(píng)估和錄用決策。
3) 利用多種招聘渠道，確保吸引到高質(zhì)量的候選人。
4) 進(jìn)行背景調(diào)查和參考檢查，確保招聘的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
2、 培訓(xùn)與發(fā)展：
1) 分析業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
2) 組織和協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部的培訓(xùn)資源，確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。
3) 評(píng)估培訓(xùn)效果，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方案，以提升員工的工作技能和績(jī)效。
4) 提供職業(yè)發(fā)展咨詢，幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
任職條件：
年齡要求：
◆ 26-38歲。
教育背景：
◆ 人力資源管理、心理學(xué)、工商管理或相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷；
工作經(jīng)驗(yàn)：
1、 至少3年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年在呼叫中心環(huán)境中。
2、 有招聘和培訓(xùn)領(lǐng)域的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)流程和工具。
技能要求：
1、 出色的溝通和人際交往能力，能夠與各級(jí)員工有效溝通。
2、 強(qiáng)大的組織和計(jì)劃能力，能夠同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目。
3、 熟練使用招聘軟件。
4、 具備數(shù)據(jù)分析和報(bào)告能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出決策。
個(gè)人素質(zhì)：
1、高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，能夠處理敏感信息。
2、積極主動(dòng)，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中高效工作。
3、 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同背景的人合作。
4、 具有極強(qiáng)的抗壓能力。

招聘崗位三個(gè)月內(nèi)的工作內(nèi)容描述：
參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解業(yè)務(wù)工作流程及人力現(xiàn)狀，制定行之有效的工作計(jì)劃并執(zhí)行，能拿到結(jié)果。