【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，藝術(shù)管理、市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。2、熟悉票務(wù)營銷管理工作流程；具有一定的市場分析和營銷策劃能力；熟悉各電商平臺運營原理和運作情況；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神及問題解決能力。
4、熟悉Office等辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
5、對文化藝術(shù)有濃厚興趣，了解劇場運營流程。
6、能夠承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
7、有2-5年劇場、演出行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有票務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，服務(wù)過各類平臺或劇場為加分項；
【崗位職責(zé)】
一、日常運營管理：
1、協(xié)助劇場經(jīng)理進行日常運營工作，包括但不限于劇目排期、票務(wù)管理（包括在線平臺與現(xiàn)場售票）、觀眾服務(wù)等；
2、確保劇場設(shè)施（如舞臺、音響、燈光、座椅等）的日常檢查與維護，及時報告并解決設(shè)施故障或安全隱患；
3、監(jiān)督清潔團隊，保持劇場內(nèi)外環(huán)境的整潔與美觀；
二、劇院營銷管理
1、劇院市場營銷、建立有效合作銷售網(wǎng)絡(luò)、渠道拓展與票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)管理；
2、劇院大客戶資源開發(fā)與管理（票務(wù)、活動、場地租賃等）；
3、運營數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、分析，包括票房收入、觀眾人數(shù)、活動參與度等，定期向管理層提交運營報告?；跀?shù)據(jù)分析結(jié)果，提出運營優(yōu)化建議，幫助劇場實現(xiàn)效率提升和成本節(jié)約；
三、客戶關(guān)系管理：
1、維護良好的客戶關(guān)系，處理觀眾咨詢、投訴與建議，提升觀眾滿意度；
2、收集并分析觀眾反饋，為劇目選擇、服務(wù)質(zhì)量改進提供依據(jù)；
3、管理會員系統(tǒng)，包括會員招募、積分兌換、會員活動組織等，增強會員忠誠度；
四、合作伙伴關(guān)系建立：
1、與藝術(shù)家、演出團體、贊助商及媒體等建立并維護良好的合作關(guān)系，拓展劇場資源網(wǎng)絡(luò)；
2、協(xié)助洽談合作項目，包括劇目引進、聯(lián)合營銷、贊助協(xié)議等，促進劇場業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展；
五、緊急事件處理：
1、制定并執(zhí)行緊急應(yīng)對計劃，包括火災(zāi)、醫(yī)療緊急情況等，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地采取行動，保障人員安全；
六、持續(xù)學(xué)習(xí)與提升：
1、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)先進的劇場運營理念和管理方法，不斷提升個人專業(yè)能力；
2、參與內(nèi)部培訓(xùn)與外部研討會，促進團隊整體能力的提升。