更新于 12月17日

跨境電商英語客服助理

6千-1.2萬
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班英語
主要工作內容為:
1. 回復客戶郵件,妥善處理客戶投訴與糾紛,對其進行歸納匯總分析。及時向上級反饋客戶端投訴;
2. 跟進解決售中及售后產品訂單問題, 維護賬號的績效指標與安全;
3. 海外倉售后索賠及發(fā)貨跟進;
4.協(xié)助運營處理訂單問題,有人帶
我們需要您:
1. 大專及以上學歷,英語能作為工作語言,善于溝通;
2. 熟悉office等辦公軟件的基礎操作;
3. 有責任心,有責任心,有責任心,工作細致認真且具有主動性;
4. 能主動完成客服總結歸納和流程優(yōu)化,良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力;
5.抗壓能力強,情緒穩(wěn)定

工作地點

凱達安中心A棟705

職位發(fā)布者

賴小姐/行政人事主管

立即溝通
公司Logo深圳萬航進出口貿易有限公司
深圳萬航進出口貿易有限公司,成立于2015年,主要以B2C的商業(yè)模式從事跨境電子商務行業(yè),主要銷售渠道為:第三方網站平臺(亞馬遜、雅虎、樂天等)和自有網站商城;同時與廣發(fā)銀行積分商城、中國農業(yè)銀行積分商城、中石化線上、線下商超等多家國有上市企業(yè)合作,為其供應優(yōu)質貨源。公司目前主營產品類目:3C數碼、車載用品、家居辦公、運動戶外、COS服裝、寵物用品等,擁有強大的供應商資源,堅持“品質創(chuàng)新引領未來”的經營理念,走垂直精品路線。在競爭激烈的互聯網經濟浪潮中,我們乘風破浪,勇往直前,從最開始的10余人的團隊發(fā)展到現在已有60余人,2017年10月在湖南長沙開設分公司;2018年12月成立日本分公司,拓展雅虎、樂天等銷售渠道,建立海外倉儲;2019年我們要穩(wěn)固國際化市場的同時,朝著本土化、粉絲化、品牌多元化的方向進一步深入發(fā)展,實現公司規(guī)模及效益的繼續(xù)騰飛。萬航立志成為跨境電商行業(yè)中最具潛力、穩(wěn)步快速發(fā)展的公司。萬航一路走來,以品質為核心,為消費者提供更可靠更實惠的優(yōu)質商品,我們希望能夠以自己的努力,做一個值得消費者信賴的企業(yè),成為中國跨境電商行業(yè)先鋒!薪酬福利1、就是要給你高薪:富有競爭力的薪酬、績效獎金、年終激勵、年度調薪機會等;2、我的福利你享受:(1)你的保障我包了:完善的培訓體系,提供全方位的在職培訓;(2)小福利小幸福:零食水果、節(jié)日福利、禮物、春節(jié)紅包、社保;(3)勞逸結合:不定期舉行部門活動、文體活動、公司旅游;(4)必須放假:法定節(jié)假日、年休假、婚假、產假、陪產假、喪假等假期;(5)公司氛圍:舒適、整潔、高檔的辦公環(huán)境,年輕、積極、快樂的工作氛圍,豐富的社團活動、部門活動、年會盛典等;(6)文化交流:公司大部分同事會英語、日語,及各種專業(yè)工具書籍可供學習交流,優(yōu)秀員工享有駐日本工作機會;(7)工作時間:大小周,朝九晚六,每天7.5小時;招聘負責人:雷女士18825229733簡歷投遞郵箱:616195537@qq.com
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