更新于 12月25日

客服專員

3000-4000元
  • 柳州柳南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

無銷售性質(zhì)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理物流司機(jī)的咨詢、建議等問題,并及時給予回復(fù)和解決;
2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)物流訂單的進(jìn)度,及時反饋物流信息給客戶;
3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流公司和客戶之間的關(guān)系,維護(hù)客戶滿意度;
4. 負(fù)責(zé)收集客戶反饋,及時反饋給相關(guān)部門,為公司提供改進(jìn)建議。
崗位要求:
1.年齡40歲以內(nèi)
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
3.有物流經(jīng)驗優(yōu)先
上班時間八點半五點半 免費工作餐 試用期2500 轉(zhuǎn)正3000,工齡工資每年100,有提升空間。試用期1-3個月。

工作地點

金河物流

職位發(fā)布者

武女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo吉林省金河物流運輸有限公司
吉林省金河物流運輸有限公司成立于2007年4月,是經(jīng)吉林省工商行政管理局、交通局批準(zhǔn)注冊成立的一家私營有限責(zé)任公司,注冊資本300萬元,公司位于吉林省長春市二道區(qū)河?xùn)|路8號,秉承“誠實守信譽(yù)雙手塑金河”的經(jīng)營理念,堅持“低廉運價,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,經(jīng)過多年的不懈努力,公司獲得了良好的信譽(yù)和知名度,并得到了廣大客戶及行業(yè)內(nèi)部的認(rèn)可和贊譽(yù)。 2007年12月經(jīng)吉林省發(fā)票管理所審批同意獲得公路內(nèi)河貨物運輸統(tǒng)一發(fā)票自開票資格。2008年7月在廣西省柳州市設(shè)立了柳州分公司(地址:廣西省柳州市航生路248號航星物流市場D.E棟21-24號),從而提升了為柳汽、柳特等配套主機(jī)廠的運輸、倉儲服務(wù)質(zhì)量;公司管理者始終致力于提高員工誠實信用的服務(wù)意識,注重企業(yè)品牌意識的培養(yǎng),推動企業(yè)健康、有序、良性發(fā)展,2009年公司被評為“誠信物流企業(yè)”;為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理、增強(qiáng)客戶信心,2010年公司通過“ISO9001-2008”國際質(zhì)量體系認(rèn)證;同年,應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在江蘇省常州市設(shè)立了全資分公司(地址:江蘇省常州市鐘樓區(qū)中吳大道與龍江路交匯處中天鳳凰物流園區(qū)13棟12、13、15、16號)。2011年公司被評為“AAA級物流企業(yè)”,2012年被中國物流與采購聯(lián)合會評價為國家級誠信物流“AA級“信用等級企業(yè)公司采取實體經(jīng)營方式,擁有強(qiáng)大的自備車輛資源、較強(qiáng)的市場整合運力,人員分工明確,財務(wù)制度健全。公司從客戶的切身利益出發(fā),為更好的規(guī)避風(fēng)險,除每輛車投保健全的車輛保險險種外,還為每輛車投保了價值100萬元的貨物保險。為了進(jìn)一步提高公司的服務(wù)質(zhì)量和信息反饋能力,我公司設(shè)專人進(jìn)行電話追蹤查詢服務(wù),及時了解掌握貨物的在途信息,并且將查詢結(jié)果以短信或電話告知的方式通知托運人,真正做到了365天、24小時向客戶提供貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。經(jīng)過公司全體員工的共同努力,打造了具有一問清、一口準(zhǔn)、一發(fā)快、一查明的專業(yè)高效的服務(wù)團(tuán)隊。在多年的運輸經(jīng)驗的積累過程中,我公司憑借自身的運輸優(yōu)勢、價格優(yōu)勢以及誠信務(wù)實的態(tài)度,贏得了東風(fēng)柳州汽車有限公司、長春華伊變速箱有限公司、吉林省柳工機(jī)械銷售有限公司、公主嶺安寶有限責(zé)任公司、公主嶺軸承有限公司、長春建邦汽車零部件有限公司,柳州富達(dá)機(jī)械有限公司、長春市匯鋒汽車齒輪有限公司、長春永固汽車零部件有限公司,廣西中信國際物流運輸有限公司,等二十余家廠商的一致好評和認(rèn)可,并與簽署了長期的貨物運輸合同。我們始終堅信一支誠實守信的專業(yè)化團(tuán)隊,配合區(qū)域化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理能力,定能為客戶提供科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
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