更新于 2月17日

物業(yè)客服主管

6000-8000元·13薪
  • 成都龍泉驛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:
1、負責【住宅項目】客服部門的管理工作,制定部門月度、年度計劃,并保證計劃的實施;
2、持續(xù)優(yōu)化客戶觸點服務工作,提升客戶體驗與滿意度;
3、分析項目收繳率達成情況,及時調整收繳方案,達成年度收繳指標;
4、負責客戶關系維護,制定、執(zhí)行社區(qū)文化活動方案;
5、負責客戶報事、投訴、建議的處理、跟進、回訪;
6、負責項目客服團隊組建及人才培養(yǎng)工作。
任職資格:
1、24~35周歲,大專及以上學歷,具備良好的職業(yè)形象;
2、3年以上物業(yè)工作經驗,1年以上同業(yè)態(tài)同崗位工作經驗;
3、具備較強的溝通協(xié)調能力、抗壓能力,結果導向、團隊管理能力,有品質感。

工作地點

保利紫薇花語

職位發(fā)布者

周女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo保利物業(yè)服務股份有限公司成都分公司
保利物業(yè)服務股份有限公司成都分公司,成立于2008年7月8日,是保利物業(yè)旗下的全資分公司,公司專注于從事物業(yè)管理專業(yè)化服務,擁有國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質,系四川省房地產行業(yè)協(xié)會副會長單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會武侯分會、成華分會副會長單位、新都區(qū)物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、蒲江縣物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、大邑縣物業(yè)管理協(xié)會名譽會長單位、德陽市物業(yè)管理協(xié)會會員單位、遂寧市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。公司始終遵循“打造最具人情味物業(yè)服務品牌”的企業(yè)愿景,自接管成都保利?公園198項目以來,依據(jù)保利物業(yè)發(fā)展特點,迅速融匯四川本土特色,組建起了一支超千人規(guī)模的物業(yè)管理專業(yè)團隊和一套具有企業(yè)特色的管理制度和服務標準體系。目前公司簽約面積3283萬平方米,接管面積1630萬平方米,簽約項目超過126個,在冊員工近4600人。管理區(qū)域以成都市為中心,覆蓋四川省德陽、遂寧、眉山等二級城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、工業(yè)廠房、綜合商業(yè)體。
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