更新于 10月11日

客服主管-物業(yè)服務中心

5千-6千·13薪
  • 西安蓮湖區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

管理經(jīng)驗物業(yè)服務中心客服主管客服主管
工作內(nèi)容:
1、負責制定業(yè)主接待服務制度及工作程序,并貫徹執(zhí)行;
2、負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核;
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關(guān)系,增加業(yè)主滿意度;
4、及時安排客服管理員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單,并督促下屬及時收繳物業(yè)管理費等各項費用;
5、負責本部門員工的日常培訓工作,嚴格按年初制定的培訓計劃及臨時培訓計劃實施,并考核、評估培訓效果;
6、組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動及宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
職位要求:
1、45歲以下,有3年以上客服經(jīng)驗、1年以上主管經(jīng)驗;
2、親和力強,個人興趣愛好廣泛,性格開朗,有良好的的溝通能力;
3、工作積極,富有責任心。

職位福利:節(jié)日福利、包住、包吃、五險一金、年底雙薪、帶薪年假、定期體檢

工作地點

天朗蔚藍國際A座20層

職位發(fā)布者

付雅蘭/人力資源主管

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公司Logo西安天朗物業(yè)管理有限公司
天朗控股集團,2001年創(chuàng)建于古都西安,是一家以新型城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)投資與運營為發(fā)展方向的全國性企業(yè)集團,業(yè)務涉足投資、資本、地產(chǎn)、建設(shè)、科技、文旅、農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)、教育、物業(yè)、酒管、商管等12個專業(yè)板塊,創(chuàng)新發(fā)展為“中國城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)運營商”,探索出“城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型路徑”,目前已推出長安夢想小鎮(zhèn)、太白依云小鎮(zhèn)、王曲農(nóng)業(yè)農(nóng)園項目。天朗物業(yè)系天朗控股集團旗下全資子公司,具有一級物業(yè)管理資質(zhì),是西安在管物業(yè)面積最大的企業(yè),也是西北地區(qū)唯一一家連續(xù)兩年獲得“全國物業(yè)百強企業(yè)”稱號的物業(yè)企業(yè),目前在管項目20多個,管理面積約500萬方,在崗員工1500余名。公司秉承“用心創(chuàng)造幸福生活”的服務理念,心系15萬+業(yè)主并為其提供優(yōu)質(zhì)服務,推出天朗蔚藍生活服務體系,旨在打造全方位、多元化服務平臺。未來三年,我們將實現(xiàn)管理面積翻番、經(jīng)營收入翻番、凈利潤翻番、員工收入翻番的管理目標,項目涉及住宅、廣場、公園、廠區(qū)、學校、醫(yī)院等多種業(yè)態(tài),將成為西安市場上最具影響力的物業(yè)公司之一!誠摯邀請有志者加入天朗物業(yè)的大家庭!
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