1、主要負責公司產品的現(xiàn)場安裝及售后維護。
2、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的建議與意見;
3、登記接聽登記本,填寫維修單,不管客戶來點咨詢或需維修或投訴,應按進來電話登記在本,并說明原因或處理情況。
4、統(tǒng)計維修單、每天將售后統(tǒng)計表記錄檔案。
5、回訪已交回維修單客戶(訪服務態(tài)度、產品質量和收費價格合理等情況),記錄回訪登記本;
6、客戶和退回貨物的跟蹤和處理。
任職要求:
1、初中以上學歷,25-40歲之間;
2、身體健康、能吃苦、工作認真、有責任心;
3、無工作經驗要求;
4、能接受出差優(yōu)先考慮
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