崗位名稱:酒店倉管兼前臺
一、崗位職責(zé):
1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù);
2、 掌握客房和前廳情況,積極熱情地接待客戶,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤;
3、 快速準(zhǔn)確地為客人辦理延房、換房及退房等手續(xù),開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記;
4、 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的做好收款工作,做到客離帳清,并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票;
5、 妥善應(yīng)對客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請示上級主管;
6、 負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)、出貨、存貨管理,執(zhí)行物料管理規(guī)定;
7、 及時(shí)、完整、準(zhǔn)確登記存貨倉庫賬,序時(shí)登記,定期編制存貨進(jìn)出存報(bào)表;
8、 負(fù)責(zé)倉庫存貨保管,保證庫內(nèi)存貨安全,禁止無關(guān)人員及危險(xiǎn)物品隨意進(jìn)出倉庫;
9、 負(fù)責(zé)存貨日常管理,包括存貨分類碼放、整理、標(biāo)識、及進(jìn)出庫調(diào)度。要求熟悉存貨特性,分類管理,合理擺放,便于物流及安全;
10、 按會(huì)計(jì)崗位要求定期或不定期核對存貨入庫、出庫、結(jié)存數(shù)量,要求賬目清楚、標(biāo)識清晰、賬卡物核對相符;
11、 嚴(yán)格執(zhí)行存貨收發(fā)流程及要求正確、及時(shí)辦理原料入庫、生產(chǎn)領(lǐng)料、完工入庫、銷售出庫、及其他類存貨入庫出庫的開單、收發(fā)料和簽字手續(xù);
12、 廉潔自律,不得損害公司形象及利益,杜絕舞弊行為;
13、 上級交辦的其他事項(xiàng)。
二、崗位要求:
1、年齡28-40周歲,形象佳,特優(yōu)者可放寬;
2、學(xué)歷專科及以上學(xué)歷,特優(yōu)者可放寬;
3、有過從事酒店前臺、倉儲(chǔ)管理工作相關(guān)背景,工業(yè)背景優(yōu)先;
4、能夠熟練運(yùn)用ERP,MES,SAP等倉庫辦公系統(tǒng);
5、能夠熟練運(yùn)用WPS辦公,能夠認(rèn)同公司企業(yè)文化并忠誠度高。
三、薪資待遇(月綜合薪資3-5k):
1、月休四天,繳納社保五險(xiǎn),提供食宿;
2、公司各項(xiàng)節(jié)日福利。