崗位職責(zé):
1、制定電商策略:根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略和市場調(diào)研結(jié)果,制定電商平臺的運(yùn)營策略和計(jì)劃,包括銷售策略、促銷策略、客戶服務(wù)策略等。
2、電商平臺管理:負(fù)責(zé)電商平臺的日常管理和運(yùn)營,包括商品上架、頁面設(shè)計(jì)、促銷活動設(shè)置、訂單處理等,確保電商平臺的高效運(yùn)行。
3、營銷推廣:負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行電商平臺的營銷推廣計(jì)劃,通過各種渠道提高電商平臺知名度和流量,包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣、廣告投放等。
4、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、售后支持和客戶關(guān)系管理,包括訂單跟蹤、投訴處理、客戶滿意度調(diào)查等,提高客戶體驗(yàn)和忠誠度。
5、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:負(fù)責(zé)收集和分析電商平臺的數(shù)據(jù),包括銷售額、流量、客戶行為等,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化電商策略和運(yùn)營計(jì)劃,提高電商平臺的效果和利潤。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并具備成功案例。
3、扎實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)營銷理論,熟悉各類電商平臺的運(yùn)營模式和規(guī)則。
4、擅長數(shù)據(jù)分析和策略制定,掌握電商推廣、廣告投放、搜索引擎優(yōu)化(SEO)等技能
5、熟練使用數(shù)據(jù)工具:使用Excel、Tableau或平臺自帶工具分析用戶行為、流量來源和商品表現(xiàn)。
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