崗位介紹:
工作內(nèi)容:
1、接聽客戶來電,理解客戶需求及意見反饋、特殊案例反饋;
2、挖掘客戶意向進(jìn)行服務(wù)營銷;
3、溝通處理已經(jīng)發(fā)生的投訴避免升級或重復(fù)投訴,處理預(yù)警案,例避免可能發(fā)生的投訴;
招聘要求:
1.中專及以上學(xué)歷,半年以上客服經(jīng)驗(yàn)
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,打字速度不低于40 字/分鐘
3.熟練使用電子產(chǎn)品
工作時間:9-22:00,做五休二
薪資待遇:底薪3000+績效+獎金=綜合薪資5-6k
其他福利:
1、入職繳納五險(xiǎn)一金
2、免費(fèi)員工宿舍
3、多渠道晉升
4、豐富的員工活動
工作地址:上海市寶山區(qū)真華路1781號(地鐵7號線大場鎮(zhèn)/行知路站)