更新于 2月7日

售后電話客服

4千-6千
  • 太原小店區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時(shí),跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。

任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

太原市-小店區(qū)-龍城街道馬練營路59號新匯眾汽車家園23號

職位發(fā)布者

栗先生/總經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山西馬博士汽車銷售有限公司
山西馬博士汽車銷售有限公司成立于2015年9月8日,是山西太原廠家授權(quán)的長安馬自達(dá)4S品牌旗艦店,注冊資金伍佰壹拾萬元整,目前承擔(dān)著馬自達(dá)3昂科塞拉、CX-5,CX-50及新能源車EZ-6等車型在山西市場的品牌建設(shè),市場銷售和銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的全面市場營銷工作。成立伊始,山西馬博士的運(yùn)作便汲取了集團(tuán)公司的領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn),匯集了來自馬自達(dá)品牌的專業(yè)人才以及具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深人士。與此同時(shí),山西馬博士還將為山西消費(fèi)者提供領(lǐng)先水平的產(chǎn)品及服務(wù),贏得客戶的信賴和美譽(yù),在構(gòu)筑起長安馬自達(dá)企業(yè)形象的同時(shí),也將不斷提高馬自達(dá)在山西市場的品牌形象。集團(tuán)公司自創(chuàng)建以來,十分注重企業(yè)文化的提練,以“先德、厲行、尚智”的用人觀,“除了信義還是信義”的價(jià)值觀,“創(chuàng)造共同價(jià)值、豐富未來世界”的經(jīng)營觀,“親情服務(wù)、和諧共贏”的服務(wù)觀,積極構(gòu)筑企業(yè)文化的靈魂。以“不讓客戶多想、不讓客戶多講、不讓客戶多走”的“三不讓”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為理念,致力打造“親情化服務(wù)”團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng),理想成就未來。我們竭誠共邀四海賓客共謀發(fā)展,廣納八方英才同創(chuàng)偉業(yè)!山西馬博士人將以飽滿的激情、樸實(shí)的行動(dòng),書寫更加輝煌燦爛的明天。公司地址:山西省太原市小店區(qū)匯眾汽車家園內(nèi)北區(qū)二排 23號廳
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