崗位職責(zé)：（總監(jiān)級(jí)）

1、 主要是全面負(fù)責(zé)統(tǒng)攬項(xiàng)目部工作，隸屬于物業(yè)公司總經(jīng)理管理，為項(xiàng)目部第一責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目部工作負(fù)主要責(zé)任。
2、 認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)章、質(zhì)量/環(huán)境/安全體系文件、工作計(jì)劃和指令，定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目部工作情況。
3、 直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范，對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保項(xiàng)目部工作正常、順利開展。
4、 建立和完善各項(xiàng)管理制度、監(jiān)督和考核體系，確保各專業(yè)組政行令通，信息反饋流暢，管理工作高效。
5、 負(fù)責(zé)組織與住戶溝通，主動(dòng)收集客戶意見，及時(shí)認(rèn)真的了解和解決住戶提出的合理需求，定期組織召開業(yè)主懇談會(huì)，收集各類信息，采納合理化建議，配合管委會(huì)召開小區(qū)業(yè)主大會(huì)，審議通過各項(xiàng)事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策，并予以貫徹執(zhí)行。
6、 直接負(fù)責(zé)重大客戶投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達(dá)工作。
7、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部具體經(jīng)營(yíng)管理工作，積極完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常費(fèi)用支出的審批工作，合理控制費(fèi)用開支，制定并落實(shí)多種經(jīng)營(yíng)措施。
8、 監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況，負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核，把住現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。
9、 組織每周項(xiàng)目部工作例會(huì)，及時(shí)了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點(diǎn)，及時(shí)處理各類管理信息，布置、檢查和總結(jié)工作落實(shí)情況。
10、 監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)按計(jì)劃有序的進(jìn)行，并確保小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。
11、 負(fù)責(zé)組織市、省及國(guó)家物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評(píng)選申報(bào)、實(shí)施工作，切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)水平。

任職要求：

1.具有5-10年以上高端房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高檔物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中五年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有40萬方以上住宅物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

2.語言溝通強(qiáng)，人際關(guān)系良好；

3.理論知識(shí)豐富，專業(yè)模塊熟悉精通；

4.計(jì)劃、執(zhí)行及溝通能力很強(qiáng)，對(duì)突發(fā)事件及復(fù)雜問題能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)。