崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理制度、體系的制定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、控制與執(zhí)行工作。

2、負(fù)責(zé)組織編制年季月度品質(zhì)管理提高、改進(jìn)、管理等工作計劃，并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核。

3、配合公司各部門、項目做好品質(zhì)管理培訓(xùn)工作，定期組織不同崗位的品質(zhì)管理培訓(xùn)，強(qiáng)化公司品質(zhì)管理意識

4、負(fù)責(zé)對公司工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理。

5、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理類事故的處理，牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種糾紛，并明確的提出處理意見。

6、全面統(tǒng)籌公司安全、服務(wù)、環(huán)境、體系相關(guān)管理工作。

任職資格：

1、物業(yè)管理本科以上學(xué)歷，具備大型物業(yè)公司物業(yè)管理經(jīng)驗，具備物業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理同崗經(jīng)驗3年以上。

2、掌握品質(zhì)策劃、品質(zhì)控制、品質(zhì)改進(jìn)等基本技能，能夠?qū)椖抠|(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，識別與預(yù)防風(fēng)險，針對不合格項提出整改要求并督促整改

3、具備物業(yè)管理的專業(yè)知識，熟悉品質(zhì)管理的工作流程，包括熟悉物業(yè)運(yùn)營維護(hù)的各項技能、物業(yè)服務(wù)各環(huán)節(jié)操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟知質(zhì)量認(rèn)證體系及程序化管理

4、熟悉品質(zhì)管理體系及相關(guān)法規(guī)，如ISO9001、ISO14001等，能夠建立公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)安全體系、信息安全體系和能源管理體系。