更新于 10月25日

客服回訪

3000-4000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服電話客服全白班
崗位職責:
1、主要通過接聽電話的形式,處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議,協助項目不斷的完善產品功能
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務,提高服務滿意度
任職要求:
1、中專及以上學歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力

工作地點

五里橋二街1號院北京像素

職位發(fā)布者

徐女士/人力

立即溝通
北京中弘文昌物業(yè)管理有限公司
北京中弘文昌物業(yè)管理有限公司成立于2006年4月,注冊資金3000萬元,為中弘控股旗下的全資子公司。公司主要承攬中弘股份開發(fā)的各類地產項目,現公司在管項目有:非中心—中弘國際商務花園、中弘·北京像素、夏各莊由山嘉園、夏各莊由谷嘉園、海南西岸首府、海南西岸首府和如意島展示中心、濟南中弘廣場、濟南鵲山龍湖、浙江安吉唐韻小區(qū)A11地塊、浙江安吉展示中心、吉林東參展示中心、吉林池北展示中心,共計13個項目,在管面積共計約130萬㎡。公司本著高起點、高準入的原則,同時,以“國家優(yōu)秀管理物業(yè)項目標準”為工作基本標準,以“優(yōu)質服務為本、業(yè)主利益至上”為宗旨,以“愛心、熱心、誠心、信心、耐心”五心服務為基礎,以“放心、安心、舒心”三心體驗為支柱,通過專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的管理,為客戶提供人性化的、最優(yōu)質的服務,使客戶的物業(yè)保值、增值。公司注重人才培訓,目前在職人員大專以上學歷的達50%,中級職稱的達10%,從總經理到各級操作員工持證上崗率達到100%,這有利于長期保障對所管物業(yè)的服務質量。近年來,物業(yè)公司的管理和服務不斷完善,非中心—中弘國際商務花園于2009年被北京市物業(yè)協會評為北京市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈。優(yōu)秀的管理團隊決定優(yōu)秀的服務品質,公司擁有一支具備豐富物業(yè)管理經驗的領導群體,且具有豐富的大型商業(yè)、5A級寫字樓、高端住宅的管理經驗,打造以科技物業(yè)為核心競爭力、行業(yè)領先的知名品牌。
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