更新于 2月12日

運(yùn)維工程師(海南)

職位描述

1、常駐客戶現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的信息化應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)與保障工作;
2、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)各類應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)工作,對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)各類問(wèn)題進(jìn)行處理;
3、針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在的問(wèn)題與bug,與研發(fā)人員進(jìn)行溝通反饋,定期對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化;
4、接聽(tīng)客戶單位內(nèi)部客戶及外部用戶技術(shù)熱線咨詢電話,對(duì)客戶及外部用戶報(bào)修反饋的應(yīng)用系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理與答復(fù);
5、對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)配置信息進(jìn)行梳理與更新,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面管理;
6、開(kāi)展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)工作,根據(jù)工作所需的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與輸出;
7、對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及軟件進(jìn)行使用問(wèn)題搜集與分析,根據(jù)需要出具相應(yīng)的報(bào)告和總結(jié);
8、負(fù)責(zé)向客戶現(xiàn)場(chǎng)各類辦公人員提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)功能及使用操作的培訓(xùn);
9、完成客戶及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

崗位要求:
1、 計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
2、 具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)或數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等系統(tǒng)軟件知識(shí);熟練掌握Windows系統(tǒng)及辦公軟件,了解Windows Server或Unix/Linux等操作系統(tǒng)等;
3、 性格開(kāi)朗,具備良好的客戶意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和良好的人際關(guān)系能力;
4、 具有良好的自我調(diào)節(jié)能力和心理承受能力;
5、 能接受經(jīng)常出差以及不固定工作地點(diǎn)。

職位發(fā)布者

李佳珍/人事經(jīng)理

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北京華宇信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“華宇”)系北京華宇軟件股份有限公司(股票代碼300271)全資子公司,成立于2009年9月9日,注冊(cè)資金8.5億元,現(xiàn)擁有員工近3000人。華宇總部位于北京,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。華宇秉承“自強(qiáng)不息,厚德載物”的企業(yè)精神,堅(jiān)持誠(chéng)信為本的價(jià)值觀,以“持續(xù)創(chuàng)新,成就客戶”為使命,以軟件與信息服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù),以“法律科技”和“智慧政務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)為發(fā)展戰(zhàn)略,為客戶的信息化事業(yè)提供全方位的解決方案與服務(wù),是您值得信賴的智慧信息服務(wù)專家。華宇目前擁有200余項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品和百余項(xiàng)行業(yè)解決方案,涵蓋大數(shù)據(jù)、人工智能、基礎(chǔ)軟件、智能終端等,主要產(chǎn)品和技術(shù)居于國(guó)內(nèi)先進(jìn)地位。華宇信息業(yè)務(wù)范圍涵蓋法院、檢察院、司法行政、政法委、紀(jì)檢監(jiān)察、公安等法律機(jī)關(guān)及律師、公司法務(wù)等商業(yè)法律服務(wù)領(lǐng)域和高校、科研院所等機(jī)構(gòu)以及各級(jí)黨委、政府部門(mén)和軍隊(duì)等;服務(wù)內(nèi)容覆蓋信息系統(tǒng)的全生命周期,為客戶提供信息化頂層設(shè)計(jì)與規(guī)劃咨詢、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維服務(wù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等全方位專業(yè)服務(wù)。華宇正在努力用新一代的法律科技推動(dòng)新時(shí)代的法律服務(wù),讓新時(shí)代的法律服務(wù)完全互聯(lián)、無(wú)所不在。努力用信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新提升政府服務(wù)能力,推動(dòng)國(guó)家治理能力長(zhǎng)效提升。
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