福利待遇:
1.新能源充電樁高增長賽道產(chǎn)品,提供具有競爭力的薪資福利體系,包括基本工資、績效獎金等。
2.團(tuán)隊(duì)年輕化,晉升機(jī)會多,公司股權(quán)激勵。
3.獨(dú)立辦公大樓,健身區(qū)、茶吧區(qū)齊全。帶薪休假、節(jié)日福利、獎品、豐富的團(tuán)建活動。
崗位職責(zé):
1.售后服務(wù)管理:負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理所有與直流充電樁相關(guān)的售后服務(wù)工作,確??蛻魸M意。
2.故障處理和技術(shù)支持:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)客戶的故障報告,提供專業(yè)的技術(shù)支持,確保問題得到迅速解決;必要時進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)。
3.維護(hù)保養(yǎng)計劃:制定并實(shí)施預(yù)防性維護(hù)計劃,以減少設(shè)備停機(jī)時間,并提高使用壽命。
4.質(zhì)量改進(jìn):收集用戶反饋信息,分析常見問題,提出改進(jìn)建議給研發(fā)部門或制造商,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
5.培訓(xùn)與發(fā)展:為內(nèi)部員工及外部合作伙伴提供必要的技術(shù)培訓(xùn),確保他們具備足夠的專業(yè)知識來支持產(chǎn)品運(yùn)行。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,電子電氣自動化相關(guān)專業(yè);
2.1年以上售后管理經(jīng)驗(yàn),兩年充電樁行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉充電樁工作原理及常見故障類型;
4.具備團(tuán)隊(duì)管理能力及數(shù)據(jù)問題分析能力。