更新于 1月10日

電話客服

4千-6千
  • 北京順義區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服
招聘電話客服
崗位要求:
一、招聘要求:
具備良好的表達(dá)能力與溝通能力,普通話流利;團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),良好的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力;有良好的服務(wù)意識,善于協(xié)調(diào)和處理客人關(guān)系和反饋信息,工作認(rèn)真有責(zé)任感,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、工作內(nèi)容:
1、接聽電話、做記錄
2、根據(jù)問題類型轉(zhuǎn)接對應(yīng)相應(yīng)部門,跟蹤處理結(jié)果
3、整理本部門相關(guān)資料及完善客服部數(shù)據(jù)庫
4、催繳電費(fèi)及推進(jìn)各種各樣疑難客戶的問題解決,草擬補(bǔ)償方案,報(bào)備公司審核
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

工作地點(diǎn)

東海商務(wù)中心

職位發(fā)布者

于浩/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京凱昆科技集團(tuán)有限公司
北京凱昆科技集團(tuán)被國家相關(guān)機(jī)關(guān)評為“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)”、“企業(yè)信用等級AAA級企業(yè)”、“售后服務(wù)五星級認(rèn)證企業(yè)”“北京專精特新企業(yè)”集團(tuán)目前主營四塊業(yè)務(wù),低層裝配式綠色建筑的研發(fā)、應(yīng)用和建設(shè);分布式能源項(xiàng)目的投資、建設(shè)和運(yùn)營;集中式能源項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)和運(yùn)營;新能源裝備產(chǎn)業(yè)的投資。1-低層裝配式綠色建筑板塊由凱昆集團(tuán)全資控股的下屬公司博笛智家運(yùn)營,目前業(yè)務(wù)開展區(qū)域在北京10個遠(yuǎn)郊區(qū),2019年開始開展業(yè)務(wù),2023年規(guī)模300套超2億產(chǎn)值。2-分布式能源項(xiàng)目板塊由凱昆集團(tuán)參股的兩個合資企業(yè)開展工作,與國機(jī)資本(中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)下屬二級公司)下屬基金合資的北京國創(chuàng)凱昆新能源,與江河機(jī)電(中核工業(yè)集團(tuán)下屬三級公司)合資的北京新華凱昆新能源,在北京和天津區(qū)域開展分布式光伏項(xiàng)目投資,目前投資規(guī)模100兆瓦/年,3.5億投資/年。3-集中式能源項(xiàng)目板塊是凱昆科技集團(tuán)與三峽新能源在西藏區(qū)域聯(lián)合開發(fā),目前在拉薩尼木縣和日喀則拉孜縣分別準(zhǔn)備開發(fā)100兆瓦風(fēng)電項(xiàng)目,縣級開發(fā)協(xié)議、投資方案、電網(wǎng)接入方案等前期手續(xù)都準(zhǔn)備好,兩個項(xiàng)目已經(jīng)由市里統(tǒng)籌規(guī)劃后統(tǒng)一申報(bào)到自治區(qū)能源局,目前在等自治區(qū)政府的2024年能源方案。4-新能源裝備產(chǎn)業(yè)板塊目前以股權(quán)投資為主,涉及氫能裝備、儲能裝備和建筑新材料。
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