職位描述

崗位職責：
一：市場營運調研
1．負責制定月度、季度、半年度、年度市場調研計劃2．按計劃落實調研方案并形成報告
二：人員管理及團隊建設
1．負責營運人員營運規(guī)范培訓及業(yè)務能力提升培訓
2．負責制定商戶員工管理及培訓方案
三：商戶及消費者關系管理
1. 供應商溝通及費用收繳、風險控制，確保公司營收2. 商戶及顧客投訴接待處理，確保4008限時關閉，提升服務質量，定期實施商戶及消費者滿意度調研四：營銷計劃管理。
1．制定營銷計劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案，執(zhí)行并評估活動
2. 吾悅會員拓展推廣
3．配合企劃就行吾悅會員后期維護
五：業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌調整管理
1．對項目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經營狀況監(jiān)控分析及預警
2．商務合同執(zhí)行及進退場調整管理
3．負責組織招商定位、整體規(guī)劃布局、商戶招商引
進、品牌調整、日常經營管理等各項招商運營工作六： 經營規(guī)范與經營環(huán)境管理
1．營運標準與規(guī)范的制定及執(zhí)行；
2. 現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理
七：銷售業(yè)績管理
1. 聯(lián)營類品牌銷售業(yè)績及毛利額指標達成：聯(lián)合品牌業(yè)績及毛利額拍標達成；2．退換貨及收銀管理
3．配合企劃完成聯(lián)營營銷方案及活動執(zhí)行