工作職責(zé):
1、完成車輛銷售任務(wù)。
2、在完成銷售任務(wù)的同時(shí),不斷提高銷售質(zhì)量。
3、通過各種渠道獲取客戶,并積極有效地使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系管理。
4、深入發(fā)展客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)較高的客戶忠誠(chéng)度和較高的再次購(gòu)買率。
5、提供產(chǎn)品、車輛保險(xiǎn)、融資及工商驗(yàn)證等事項(xiàng)的咨詢。
6、協(xié)同準(zhǔn)備并舉辦客戶交流活動(dòng)、展開活動(dòng)和其他營(yíng)銷活動(dòng)。
7、依據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果及改善方案徹底執(zhí)行,提高客戶滿意度。
任職資格資歷:
1、教育程度:高中及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn):1-2年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳。
3、知識(shí):良好的營(yíng)銷知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),基本的財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。
4、能力:良好的溝通能力、掩飾能力和沖突解決能力,良好的客戶服務(wù)理念,具有汽車駕駛執(zhí)照及良好駕駛技能。
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