職位描述:
1、電商平臺機器人配置及訓練工作(包含店小蜜、京東、抖音機器人等電商平臺),提高機器人滿意度,減少答非所問以及回復準確率問題
2、根據各平臺活動及時維護機器人話術庫以及配置多種問法,提高命中率
3、優(yōu)化機器人邏輯以及配合運營及時對知識庫更新迭代
4、增加機器人與用戶交互輪次,提高問題解決率
任職要求:
1、大專以及以上學歷,具備電商平臺(天貓、抖音、京東等)機器人訓練師經驗
2、熟悉電商平臺活動規(guī)則以及營銷策略,了解用戶訴求,有編輯電商話術經驗
3、扎實的文字功底,較強的表達能力以及理解能力
4、適應電商平臺節(jié)奏,抗壓能力強
北京 - 海淀
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北京 - 西城
北京 - 昌平
北京 - 朝陽
北京 - 大興