1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備入住手續(xù)的所有資料及辦理入住手續(xù);
2、與管理區(qū)域內(nèi)客戶溝通協(xié)作,及時(shí)解決客戶的急、難、愁問(wèn)題,按照小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)部規(guī)定的物業(yè)費(fèi)收繳率指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作;
3、客戶關(guān)系維護(hù)對(duì)小區(qū)內(nèi)客戶違反《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》的行為進(jìn)行勸阻、協(xié)調(diào),溝通不斷向業(yè)主宣傳物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,使客戶自覺(jué)遵守小區(qū)相關(guān)管理規(guī)定,配合小區(qū)物業(yè)管理部的相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的客戶投訴,回訪工作,并對(duì)問(wèn)題處理的過(guò)程和結(jié)果做好相應(yīng)記錄;
5、針對(duì)小區(qū) 物業(yè)服務(wù)情況,及時(shí)做好客戶意見(jiàn)的征詢及滿意度調(diào)查工作;
6、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)業(yè)主關(guān)系維系等其他工作。
薪資待遇:
管家激勵(lì)200-500,年終分紅,五險(xiǎn)一金,綜合年薪6w-10w
工作時(shí)間:
做五休二,8:30-17:30,法定假日放假