崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)汽車垂媒平臺后臺客戶線索維護(hù)與信息更新;
2、實施電話呼入呼出等相關(guān)營銷活動,邀約意向購車客戶到店進(jìn)行試駕體驗或參加客戶活動;
3、為客戶提供符合BMW品牌形象的線上專業(yè)服務(wù)與咨詢,了解客戶需求,通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通;
4、負(fù)責(zé)意向客戶回訪工作,配合銷售顧問促成銷售達(dá)成;
5、整理客戶信息,形成客戶檔案,有效進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)發(fā)展。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,普通話流利;善于溝通,具有強烈的客戶營銷及服務(wù)意識;
2、一年以上汽車行業(yè)銷售或電話銷售工作經(jīng)驗,或其它行業(yè)電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)均先;
3、親和力強,優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力,熟悉Office辦公軟件操作;樂觀、積極、誠信、開朗。
職位福利:五險一金、補充醫(yī)療險、績效獎金、包吃、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)假日福利等