崗位職責(zé):
1、監(jiān)督各項目客服線品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化落地實施;
2、協(xié)助項目業(yè)戶投訴的處理和業(yè)戶回訪、業(yè)戶意見調(diào)查工作,并對調(diào)查的意見進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤和統(tǒng)計分析;
3、指導(dǎo)各項目客服人員日常培訓(xùn)工作;
4、督促各項目日常各項工作統(tǒng)計匯報;
5、辦公軟件客服人員后臺設(shè)置管理。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、溝通能力強,抗壓能力強,熟練使用辦公軟件。
福利待遇:
周末雙休、入職繳納五險、節(jié)日福利、有工作餐等等
職位福利:年底雙薪、節(jié)日福利、周末雙休、五險、補充醫(yī)療保險、工作餐
職位亮點:1、周末雙休 2、入職繳納五險