崗位職責(zé):
1、新客戶資料建檔儲(chǔ)存管理;
2、回訪老客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問(wèn)題,提高客戶滿意度,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
3、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷優(yōu)先考慮,熟練辦公軟件,打字熟練;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰;
3、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力;
4、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、有投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。