崗位職責：
1、負責酒店運營管理，確保酒店正常運作，對各項經營管理指標負責；
2、團隊建設：招聘、管理、培訓員工、監(jiān)督日常工作；
3、根據季節(jié)性變化和市場環(huán)境，制定有效的經營與營銷策略，提升酒店平均入住率；做好酒店預算、熟悉OTA 運營等；
4、重點負責前廳、客房管理工作，完善酒店運行機制、服務標準及工作流程，提升酒店管理水平和服務品質；
5、負責酒店安全工作，保證酒店正常秩序運營；
6、制定酒店經營管理預算，合理有效節(jié)能，審核控制各項成本費用支出；分析酒店每日經營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
7、巡視客房清潔衛(wèi)生，服務質量等;積極了解酒店客房用品及報修處理等
8、客訴處理,妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、完成領導交辦的其他任務。
任職要求：
1、性別：男女不限，年齡40歲以下；
2、熟悉OTA運營，具備良好的溝通協(xié)調能力
3、大專及以上學歷，具備較強的酒店工作經驗及專業(yè)知識；
4、2年以上同崗位工作經驗。