更新于 3月3日

4S店續(xù)??头?!---->

4000-8000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服售前客服電話客服全白班

【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)電話,快速解答(或者轉(zhuǎn)接)有關(guān)車(chē)輛保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)等問(wèn)題;
- 定期進(jìn)行客戶(hù)回訪,了解客戶(hù)需求及反饋,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
- 協(xié)助客戶(hù)完成續(xù)保手續(xù),提供良好服務(wù)體驗(yàn);
- 記錄客戶(hù)反饋,及時(shí)將問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén),并跟蹤處理結(jié)果;
- 積極參與客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的維護(hù)與更新,確??蛻?hù)信息的準(zhǔn)確性和完整性;
- 配合市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展各類(lèi)客戶(hù)活動(dòng),提升品牌形象和客戶(hù)忠誠(chéng)度;
- 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
【任職要求】
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,有相關(guān)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能妥善處理客戶(hù)投訴;
- 熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)整理分析能力;
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力;
- 擁有駕照并能熟練駕駛者優(yōu)先考慮;
- 接受應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷,公司將提供全面培訓(xùn)




工作地點(diǎn)

武漢綠地新華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

張女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
武漢綠地新華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
上海綠地汽車(chē)服務(wù)(集團(tuán)),系綠地集團(tuán)全資子公司,是綠地集團(tuán)四大綜合產(chǎn)業(yè)版塊之一。集團(tuán)目前下設(shè)沃爾沃、凱迪拉克、三菱、一汽奔騰、一汽馬自達(dá)、長(zhǎng)安馬自達(dá)、長(zhǎng)安鈴木、通用別克、通用雪佛蘭、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)本田、廣汽本田、廣汽豐田、大眾斯柯達(dá)。公司正以超常規(guī)的速度良性發(fā)展,已經(jīng)形成具有“綠地”特色的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)模式,更向業(yè)界提交了一份優(yōu)異的成績(jī)單。武漢綠地新華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是上海綠地汽車(chē)服務(wù)(集團(tuán))有限公司在武漢投資的全資子公司,專(zhuān)業(yè)從事通用別克汽車(chē)的銷(xiāo)售和服務(wù)。是華中地區(qū)最大的別克汽車(chē)銷(xiāo)售4S店,公司位于湖北省武漢市武昌區(qū)公正路,交通便利。公司展廳面積2000多平方米,維修車(chē)間面積2000多平方米,總建筑面積8000平方米。公司倡導(dǎo)“以人為本,和諧共存”的理念,為客戶(hù)提供超越期望的產(chǎn)品和服務(wù),回報(bào)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任和追隨。有意者請(qǐng)直接在智聯(lián)招聘上投遞簡(jiǎn)歷.收件人:武漢綠地新華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司行政人事部收地址:武漢市仁和路212號(hào)(近歡樂(lè)谷旁)郵編: 430060聯(lián)系人:張小姐
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