崗位職責(zé):
1.高中以上學(xué)歷
2.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力;
3.有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職要求:
1、遵循銷(xiāo)售部管理規(guī)范和銷(xiāo)售流程,做好潛在客戶接待、跟蹤,展車(chē)維護(hù)、講解、洽談、試乘試駕、銷(xiāo)售核準(zhǔn)、客戶付款、交車(chē)和銷(xiāo)售回訪、老客戶維系等一系列本職工作;
2、積極參與和利用廣告、促銷(xiāo)活動(dòng),充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)收集潛在客戶、擴(kuò)大基盤(pán)客戶群、提高成交率,同時(shí)確保完成銷(xiāo)售任務(wù)及精品、保險(xiǎn)、裝飾等服務(wù)項(xiàng)目的任務(wù)考核;
3、及時(shí)填寫(xiě)客戶信息登記卡、意向客戶跟蹤表,并建立詳細(xì)、準(zhǔn)確的客戶資料檔案;
4、定期回訪客戶、了解客戶需求意向,掌握其它公司的銷(xiāo)售情況,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);
5、積極了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并及時(shí)將市場(chǎng)信息、價(jià)格政策反饋給上級(jí),協(xié)助上級(jí)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
6、積極、主動(dòng)解決客戶需求,做到及時(shí)處理、及時(shí)匯報(bào),努力工作、全力提升客戶滿意度;
7、參與市場(chǎng)促銷(xiāo),建立穩(wěn)定可靠的潛在消費(fèi)群體、擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;
8、注重團(tuán)隊(duì)合作精神,及時(shí)有效地與部門(mén)其他成員協(xié)作,確保銷(xiāo)售過(guò)程的順利進(jìn)行;
9、協(xié)調(diào)關(guān)系,同其它部門(mén)保持密切的協(xié)作聯(lián)系,為客戶提供“顧問(wèn)式管家服務(wù)”,努力建立客戶忠誠(chéng)度;
10、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù);
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