1. 負(fù)責(zé)微信社群活動策劃,不斷活躍微信群氖圍,解決群友的問題;
2. 負(fù)責(zé)社群日常的管理工作,核心用戶的挖掘和互動、維系社群活躍度,與用戶互動和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題,建立有效運營手段,提升群友活躍度;
3. 配合活動運營進行活動推廣工作;
4. 總結(jié)經(jīng)驗,不斷優(yōu)化運莒流程;
5. 配合銷售團隊做好后臺支持工作,售前在合同或訂單簽署前做好配合、售中進行
技術(shù)或行政支持配合、售后跟蹤銷量及復(fù)購信息,保證銷售工作的完整性;
6.根據(jù)客戶需求對公司產(chǎn)品、技術(shù)等進行講解、培訓(xùn);
7.及時跟蹤及處理客戶反饋,維護客戶關(guān)系;
8.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報表;
9.負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;
10.第一時間處理客戶咨詢的問題,及時處理客戶投訴;
11.負(fù)責(zé)辦公室的包裝、物流、400電話全流程工作;
12.負(fù)責(zé)物流賬單及的月結(jié)整理、相關(guān)社群賬務(wù)處理及記錄工作;
13.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
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